PREGUNTAS FRECUENTES - Industrial Collectors, S.A.

Última actualización: 16 de octubre de 2026

¿Qué es Industrial Collectors, S.A.?
Somos una empresa dedicada a la distribución y comercialización de materiales metálicos para construcción.

¿Qué tipo de productos ofrecen?
Ofrecemos:
• Perfilería
• Láminas
• Tubos
• Vigas
• Costaneras
• Hierro de construcción

¿Puedo consultar disponibilidad antes de comprar?
Sí. Puedes escribirnos por WhatsApp al 3088-8818 para confirmar existencia, precio y detalles del producto.

¿Cuál es el horario de atención?
Lunes a viernes: 7:00 a. m. a 6:00 p. m. Sábado: 7:00 a. m. a 4:00 p. m.

¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Selecciona los productos, completa tus datos y envía la solicitud desde el carrito. Nuestro equipo confirma la disponibilidad y los detalles de la compra. Enviar la solicitud no realiza ningún cobro.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Puedes elegir transferencia bancaria, efectivo al recoger en tienda o tarjeta al recoger en tienda. El pago en efectivo y con tarjeta es presencial; el sitio no solicita datos de tarjeta ni procesa pagos en línea. Todas las opciones son exclusivamente para recoger en sucursal.

¿Cómo coordinan mi cotización y el retiro?
Nuestro equipo confirma los detalles de tu solicitud y el retiro en sucursal. Las cotizaciones del sitio no incluyen envíos. Puedes dar seguimiento por WhatsApp al 3088-8818, llamada o correo electrónico.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Los cambios aplican únicamente en caso de producto dañado, error en el pedido o defecto comprobable. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

¿Puedo pedir orientación antes de comprar?
Nuestro equipo puede apoyarte con información sobre disponibilidad, categorías, usos y opciones relacionadas.

¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp, llamadas, redes sociales o mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web.

IMPORTANTE:
Las imágenes y descripciones publicadas pueden ser referenciales. Es responsabilidad del cliente confirmar disponibilidad, medidas, uso y especificaciones antes de realizar su compra.